FAQ
Preguntas frecuentes
Estimados clientes en el extranjero
Reparar
Q
¿Puedo enviar un reloj desde el extranjero para solicitar su reparación?→Q
¿Qué se necesita al solicitar una revisión y cuál es el costo y duración estimada?→Q
¿Es posible reemplazar la batería recargable de un reloj solar (batería de 2ª generación)? ¿Cuáles son los costos y el plazo?→Q
¿Se puede reparar el cristal del reloj (cúpula) si se rompe o si se desprende el recubrimiento?→Q
Cuidados para prolongar la vida de su reloj→Q
¿Se puede comprar la banda (original o de terceros) por separado?→Q
¿Es necesaria la maintenance del reloj?→Q
¿Qué contenido se puede manejar el mismo día?→Q
¿Se puede cambiar la banda?→Q
¿Puedo solicitar una reparación en línea?→Q
¿Se puede enviar un reloj a la tienda para solicitar su reparación?→Q
¿Es necesaria una revisión del reloj?→Q
¿Aceptan productos comprados en otras tiendas?→Q
¿Es necesaria una reserva para reparaciones o ajustes de tamaño?→Q
¿Se puede cambiar la batería?→Q
¿Es posible cambiar el material de la correa, como cambiar de una correa de uretano (goma) a una pulsera de metal?→Q
¿Pueden ayudarme en la tienda con el desfase del reloj de radio o solar?→Q
¿Qué es la revisión de un reloj?→Q
¿Se puede ajustar el tamaño de la banda?→Q
¿Qué es el servicio de inspección en tienda?→Q
¿Cuáles son los productos elegibles para reparación?→
Preguntas frecuentes
Q
¿Se puede pagar con tarjeta de crédito o en efectivo?→Q
¿Puede verificar el estado del inventario de otras tiendas?→Q
¿Dónde se puede verificar el cierre temporal de la tienda y los días de descanso?→Q
¿Cuáles son los métodos de pago?→Q
¿Qué es el servicio para crear un reloj a tu gusto?→Q
¿Se pueden solicitar reparaciones en la tienda?→Q
¿Puedo devolver o cambiar el producto?→Q
¿Es necesario cambiar la batería?→Q
¿Es posible confirmar el estado del inventario con anticipación?→Q
¿Es posible ver modelos reales antes de su lanzamiento?→Q
¿Se puede encargar productos que no están en stock en la tienda?→Q
¿Es necesaria una reserva para visitar la tienda para consultas de productos o pruebas?→Q
¿Se puede utilizar el préstamo de compras (pago a plazos)?→Q
He perdido la garantía (tarjeta de garantía). ¿Puedo solicitar una nueva emisión?→Q
¿Hay eventos o programas de experiencia?→Q
¿Hay diferencias en los productos y servicios ofrecidos entre la tienda de Tokio y la de Osaka?→Q
¿Tienen un catálogo de productos?→Q
¿Hay estacionamiento exclusivo?→Q
¿Cuál es el número de teléfono para consultas en la tienda?→Q
¿Es posible reservar productos?→Q
¿Cuáles son las horas de operación de la tienda?→Q
¿Pueden envolver mi regalo?→Q
¿Qué marcas manejan?→Q
¿Puedo ver el producto que se muestra en la página web?→Q
¿Se puede ajustar el tamaño de la banda del reloj?→Q
¿Es posible la entrega de los productos comprados?→Q
Por favor, indíquenos cómo llegar a la tienda.→Q
No sé cómo elegir un reloj.→Q
¿Qué es el servicio de mantenimiento?→Q
¿Cuál es el período de garantía del reloj adquirido?→Q
¿Se pueden grabar fechas conmemorativas o nombres en los relojes?→