よくあるご質問

Q

¿Qué es el servicio de mantenimiento?


A

Es un servicio en el que se retiene el reloj del cliente durante aproximadamente 1 a 2 horas en la tienda, donde un técnico especializado en reparación de relojes diagnostica y mantiene el reloj.
Se diagnostica el estado del reloj y se realiza el mantenimiento y limpieza necesarios.
Para conocer los costos, por favor consulte en tienda*1. A continuación se detalla el contenido.

Cambio de batería*2
Si la batería tiene poco carga, se cambiará por una nueva.

Medición de marcha e inspección
Se verifica que no haya problemas con la precisión del reloj.

Inspección de recepción de señales de radio*3
Se comprueba que sea capaz de recibir señales correctamente.

Inspección de resistencia al agua
Se verifica que no haya problemas con el rendimiento resistente al agua.

Limpieza
Se limpia a fondo incluso la suciedad entre los eslabones de la correa con un limpiador ultrasónico.

Tarjeta de diagnóstico del reloj
Se examina si hay anomalías y se comunica el resultado a través de la tarjeta de diagnóstico del reloj.
Además, se pueden consultar otros métodos de operación y cuidado.

*1. Para los modelos The Citizen, Campanola y relojes de buceo, se realizará una evaluación adicional y se proporcionará un presupuesto por separado.

*2. El cambio de batería solo se aplica a baterías de un solo uso, excluyendo los Eco-Drive (relojes de energía solar). Además, los relojes de buceo, y los que tienen una resistencia al agua de 200 metros o más, no pueden recibir un cambio de batería de forma inmediata. Se realizarán bajo retención.

*3. La inspección de recepción de señales se aplica a los relojes de radio que ajustan la hora mediante señales de radio.

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