Si se trata de un producto de Citizen, lo aceptamos sin importar en qué tienda lo haya comprado. Por favor, traiga el certificado de garantía de la tienda donde realizó la compra. Si está dentro del período de garantía, realizaremos la reparación sin costo alguno. Sin embargo, tenga en cuenta que en los siguientes casos la reparación será de pago.
Si no tiene el certificado de garantía
Si está fuera del período de garantía
Si el nombre de la tienda y la fecha de compra no están registrados
Reparaciones no cubiertas por la garantía (como daños en los componentes exteriores)
※ En caso de que no haya información registrada en el certificado de garantía por compras en línea, también deberá presentar un comprobante de compra, como un recibo o una factura de entrega.
Los servicios de posventa distintos a la garantía del fabricante definidos por la tienda no serán aceptados en nuestra tienda, por lo que le recomendamos que consulte con la tienda donde realizó la compra. Las marcas o suciedad en el exterior no están cubiertas por la garantía.