Q
A
Para garantir um uso seguro e prolongado, recomendamos uma verificação regular (a cada 2 a 3 anos). Independentemente do tipo de relógio, o desgaste e a sujeira das peças internas, assim como a falta de óleo, podem acarretar a falha no funcionamento normal. Além disso, para manter a resistência à água, é necessário substituir os vedantes regularmente (a cada 2 a 3 anos).
Para detalhes sobre o período de depósito e custos na Citizen Flagship Store em Tóquio/Osaka, entre em contato com a loja.
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Posso enviar relógios do exterior para reparo?→Q
Me ensine como cuidar para que o relógio dure mais.→Q
É necessário fazer a revisão do relógio?→Q
Posso mudar o material da pulseira, como de banda de borracha (uretano) para pulseira de metal?→Q
Os relógios de rádio e solares estão atrasados. Posso obter assistência na loja?→Q
O que é necessário ao solicitar a revisão do relógio e uma estimativa de custos e prazos.→Q
É possível trocar a bateria recarregável (bateria secundária) do relógio solar? Informe o custo e o prazo.→Q
Posso solicitar apenas a limpeza e polimento da parte externa?→Q
É possível reparar o vidro (cristal) do relógio se estiver quebrado ou se o revestimento estiver descascando?→Q
O horário foi afetado por campos magnéticos. Vocês podem ajudar?→Q
É possível comprar a banda (original ou de terceiros) separadamente?→Q
O que é a revisão de relógio?→Q
O que pode ser resolvido no mesmo dia?→Q
É possível trocar a pulseira?→Q
É possível ajustar o tamanho da pulseira?→Q
Posso solicitar reparo online?→Q
Posso enviar meu relógio para a loja para solicitar o conserto?→Q
O que é o serviço de inspeção em loja?→Q
Você aceita produtos comprados em outras lojas?→Q
É necessário agendar uma visita para reparos ou ajustes de tamanho?→Q
É possível trocar a bateria?→Q
Quais produtos são elegíveis para atendimento?→Aviso de cookies
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