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Política de cookies

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Sobre os cookies

Este site (doravante o «Site») utiliza cookies e tecnologias semelhantes, incluindo localStorage, para proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes.

O que são cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa um site. Eles são usados para reconhecer o seu navegador na próxima visita e melhorar a comodidade.

Tipos de cookies que utilizamos

Neste Site, os cookies são gerenciados nas seguintes quatro categorias nas configurações de cookies.

Cookies necessários: cookies necessários para o estado de consentimento, a segurança e as funções básicas deste Site. Eles não podem ser desativados.
Cookies funcionais: cookies que memorizam o idioma de exibição e o estado de avisos ocultos e melhoram a conveniência, por exemplo ao exibir a loja mais próxima e definir sugestões iniciais de lojas usando informações de localização autorizadas do dispositivo. Eles podem ser desativados nas configurações de cookies.
Cookies analíticos: cookies usados por meio do Google Analytics para analisar o uso do Site e ajudar a melhorá-lo. Eles podem ser desativados nas configurações de cookies.
Cookies de marketing: cookies usados para entrega de anúncios e personalização. Atualmente não são utilizados neste Site. Eles podem ser desativados nas configurações de cookies.

Uso de informações de localização

Somente quando você concede permissão no navegador, podemos usar temporariamente as informações de localização do seu dispositivo para exibir a loja mais próxima e fins semelhantes. Latitude e longitude não são armazenadas em cookies ou localStorage. Quando os Cookies funcionais estão desativados, as informações de localização do dispositivo não são obtidas automaticamente. No entanto, se você realizar expressamente uma ação como «Encontrar a loja mais próxima», elas poderão ser usadas temporariamente nessa tela após a permissão do navegador.

Separadamente das informações de localização por GPS, podemos usar um país ou região aproximados inferidos do seu endereço IP para determinar as regras de consentimento de cookies, as políticas aplicáveis e o idioma de exibição inicial.

Gerenciamento de cookies

Você pode alterar todas as categorias, exceto os Cookies necessários, em «Configurações de cookies» no rodapé. Se os Cookies funcionais forem desativados, sua seleção de idioma e o estado dos avisos ocultos não serão salvos, e a loja mais próxima poderá não ser exibida automaticamente. Você também pode alterar as configurações do navegador para recusar cookies ou excluir os cookies armazenados. No entanto, se os cookies forem desativados, algumas funções do Site poderão ficar indisponíveis.

Cookies de terceiros

Este Site pode utilizar o Google Analytics para análise de acesso e o Cloudflare Turnstile para proteção de formulários. Os Cookies de marketing atualmente não são utilizados. Para saber como esses serviços tratam as informações, consulte a política de privacidade de cada fornecedor.

Alterações nesta política

A Empresa pode alterar o conteúdo desta política sem aviso prévio. A política revisada entra em vigor a partir do momento de sua publicação neste Site.

Cookies utilizados neste site

Cookies necessários

Estes cookies são essenciais para a funcionalidade básica do site. Estão sempre ativados e não podem ser desativados.

Nome	Provedor	Duração	Finalidade
`cookie-consent`	CITIZEN FLAGSHIP STORE	Persistente (localStorage)	Armazena as preferências do banner de cookies (necessários, funcionalidade, análise e marketing). Guardado no localStorage do navegador.
`__cf_bm`	Cloudflare	30 minutos (inactividade)	Cookie de gestão de bots da Cloudflare para mitigar tráfego automatizado quando a proteção Turnstile de formulários está ativa.
`_cfuvid`	Cloudflare	Sessão	Cookie de limitação de taxa da Cloudflare para distinguir visitantes que partilham o mesmo endereço IP. Pode ser definido em formulários com Turnstile.
`fss-consent-fail-closed`	CITIZEN WATCH	Até concluir o registo; até 400 dias se a falha persistir	Marcador de segurança que impede a restauração de permissões antigas de categorias opcionais quando o armazenamento do consentimento falha. Armazena apenas o valor 1 e não guarda escolhas de consentimento, IDs de sessão nem informações pessoais.
`cookie-consent-pending-withdrawal`	CITIZEN FLAGSHIP STORE	Até à conclusão da retirada do consentimento (localStorage)	Guarda temporariamente um identificador de sessão para repetir uma retirada de consentimento de cookies incompleta. O GTM permanece bloqueado até a retirada ser concluída com êxito. Guardado no localStorage do navegador.

Cookies de funcionalidade

Memorizam escolhas como o idioma de apresentação e os avisos dispensados e suportam funcionalidades de conveniência, como mostrar a loja mais próxima através de dados de localização autorizados pelo utilizador.

Nome	Provedor	Duração	Finalidade
`NEXT_LOCALE`	CITIZEN FLAGSHIP STORE	1 ano	Guarda o idioma de apresentação escolhido explicitamente pelo utilizador e utiliza-o para direcionar visitas futuras para o idioma selecionado.
`pwa-install-dismissed`	CITIZEN FLAGSHIP STORE	14 dias (localStorage)	Armazena o fecho do banner de instalação PWA. Guardado no localStorage do navegador; o banner reaparece após 14 dias.

Cookies de análise

Estes cookies nos ajudam a analisar o uso do site e melhorar nossos serviços. Coletam informações anônimas como visitas a páginas e fontes de tráfego (ex.: Google Analytics).

Nome	Provedor	Duração	Finalidade
`_ga`	Google Analytics	2年	Armazena o ID de cliente do Google Analytics 4 (GA4) para distinguir usuários e medir o uso do site. Definido apenas quando cookies de análise são aceitos.
`_ga_CL5NHLJRGT`	Google Analytics (GA4)	2年	Mantém o estado de sessão do Google Analytics 4 (GA4) (formato `_ga_<ID de medição>`; neste site: `_ga_CL5NHLJRGT`). Definido apenas quando cookies de análise são aceitos.