FAQ
Häufig gestellte Fragen
An unsere Kunden im Ausland
Q
Kann ich Reparaturen durchführen lassen, während ich in Japan reise?→Q
Können Sie ins Ausland versenden?→Q
Bieten Sie Kundenservice in Fremdsprachen an?→Q
Bieten Sie Steuerbefreiungen (Tax Free) für ausländische Reisende an?→Q
Ich lebe im Ausland, kann ich aber vor meiner Ankunft Reservierungen oder Sicherstellungen für Produkte vornehmen?→
Reparatur
Q
Kann ich eine Uhr aus dem Ausland zur Reparatur senden?→Q
Bitte teilen Sie mir mit, was beim Anfordern einer Überholung erforderlich ist und geben Sie einen Kostenvoranschlag sowie einen Zeitrahmen an.→Q
Können die Solar-Uhren-Akkus (Sekundärbatterien) ausgetauscht werden? Bitte teilen Sie mir die Kosten und die Dauer mit.→Q
Kann das Ziffernblattglas (Uhrenglas) repariert werden, wenn es zerbrochen ist oder die Beschichtung abblättert?→Q
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich meine Uhr pflegen kann, damit sie lange hält.→Q
Kann ich das Band (Ersatzteil oder Zubehör) einzeln kaufen?→Q
Ist Uhrenwartung notwendig?→Q
Was können wir am selben Tag erledigen?→Q
Kann ich das Band wechseln?→Q
Kann ich eine Reparatur online anfordern?→Q
Kann ich eine Uhr an den Laden senden und um Reparatur bitten?→Q
Ist eine Überholung der Uhr notwendig?→Q
Akzeptieren Sie auch Produkte, die in anderen Geschäften gekauft wurden?→Q
Ist eine Terminvereinbarung für Reparaturen oder Größenanpassungen erforderlich?→Q
Kann die Batterie ausgetauscht werden?→Q
Kann das Bandmaterial geändert werden, z. B. von einem Urethan- (Gummi-) Band zu einem Metallarmband?→Q
Die Uhren mit Funk- und Solarbetrieb laufen nicht richtig. Kann ich im Geschäft Unterstützung bekommen?→Q
Was ist eine Uhrenüberholung?→Q
Kann die Bandgröße angepasst werden?→Q
Was ist der Service zur Überprüfung von Uhren im Geschäft?→Q
Welche Produkte können entgegengenommen werden?→
Häufige Fragen
Q
Kann ich mit Kreditkarte oder Bargeld bezahlen?→Q
Könnten Sie bitte den Lagerbestand in anderen Geschäften überprüfen?→Q
Wo kann ich die vorübergehenden Schließungen und regulären Schließzeiten der Geschäfte überprüfen?→Q
Zahlungsmethoden?→Q
Was ist der Service, um eine Uhr nach eigenen Wünschen zu gestalten?→Q
Kann ich Reparaturanfragen im Geschäft stellen?→Q
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?→Q
Ist ein Batteriewechsel erforderlich?→Q
Können Sie den Lagerbestand im Voraus überprüfen?→Q
Kann man das Originalmodell vor der Veröffentlichung sehen?→Q
Kann ich Produkte, die nicht vorrätig sind, bestellen?→Q
Ist eine Terminvereinbarung für Produktberatungen oder Anproben erforderlich?→Q
Können Sie einen Einkaufsdarlehen (Ratenzahlung) nutzen?→Q
Ich habe die Garantiekarte (Garantieschein) verloren. Ist eine Neuauflage möglich?→Q
Gibt es besondere Veranstaltungen oder Erlebnisprogramme?→Q
Gibt es Unterschiede im Angebot und Service zwischen den Filialen in Tokio und Osaka?→Q
Gibt es einen Produktkatalog?→Q
Gibt es einen eigenen Parkplatz?→Q
Was ist die Telefonnummer für Anfragen an die Geschäfte?→Q
Ist es möglich, Artikel zu reservieren?→Q
Bitte teilen Sie mir die Öffnungszeiten des Geschäfts mit.→Q
Können Sie das Geschenk einpacken?→Q
Welche Marken führen wir?→Q
Möchte die tatsächlichen Produkte auf der Website sehen, ist das möglich?→Q
Kann die Größe des Uhrenarmbands angepasst werden?→Q
Kann ich die gekauften Produkte liefern lassen?→Q
Wie erreiche ich die Filialen?→Q
Ich weiß nicht, wie ich eine Uhr auswählen soll.→Q
Was ist ein Wartungsservice?→Q
Wie lange ist die Garantiezeit für die gekaufte Uhr?→Q
Kann man auf Uhren Jubiläumsdaten oder Namen gravieren lassen?→