よくあるご質問

Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?

Eine Rückgabe oder ein Umtausch aus Gründen des Kunden ist nicht möglich.

Im Falle von Produktfehlern oder anfänglichen Defekten erfolgt die Reparatur gemäß der Herstellergarantie, jedoch wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an das Geschäft, in dem Sie gekauft haben.

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Kann ich mit Kreditkarte oder Bargeld bezahlen?→
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Könnten Sie bitte den Lagerbestand in anderen Geschäften überprüfen?→
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Was bedeutet "○○m wasserdicht"? In welchen Situationen kann es genutzt werden?→
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Wo befindet sich die Seriennummer?→
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Zahlungsmethoden?→
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Was ist der Service, um eine Uhr nach eigenen Wünschen zu gestalten?→
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Wo kann ich die vorübergehenden Schließungen und regulären Schließzeiten der Geschäfte überprüfen?→
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Können Sie den Lagerbestand im Voraus überprüfen?→
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Kann man ein Muster des Modells vor der Veröffentlichung sehen?→
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Kann ich Produkte, die nicht vorrätig sind, bestellen?→
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Wie kann man limitierte Modelle erwerben?→
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Kann ich Vorbestellungen für Jubiläumsmodelle oder limitierte Auflagen aufgeben?→
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Ist eine Terminvereinbarung für Produktberatungen oder Anproben erforderlich?→
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Können Sie einen Einkaufsdarlehen (Ratenzahlung) nutzen?→
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Ich habe die Garantiekarte (Garantieschein) verloren. Ist eine Neuauflage möglich?→
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Gibt es besondere Veranstaltungen oder Erlebnisprogramme?→
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Gibt es Unterschiede im Angebot und Service zwischen den Filialen in Tokio und Osaka?→
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Gibt es einen Produktkatalog?→
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Gibt es einen eigenen Parkplatz?→
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Was ist die Telefonnummer für Anfragen an die Geschäfte?→
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Ist es möglich, Artikel zu reservieren?→
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Bitte teilen Sie mir die Öffnungszeiten des Geschäfts mit.→
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Können Sie das Geschenk einpacken?→
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Welche Marken führen wir?→
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Kann ich Reparaturanfragen im Geschäft stellen?→
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Möchte die tatsächlichen Produkte auf der Website sehen, ist das möglich?→
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Kann die Größe des Uhrenarmbands angepasst werden?→
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Kann ich die gekauften Produkte liefern lassen?→
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Zugang zum Geschäft→
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Ich weiß nicht, wie ich eine Uhr auswählen soll.→
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Was ist ein Wartungsservice?→
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Ist ein Batteriewechsel erforderlich?→
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Wie lange ist die Garantiezeit für die gekaufte Uhr?→
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Kann man auf Uhren Jubiläumsdaten oder Namen gravieren lassen?→

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