Q
A
Notre magasin ne propose pas ce service.
Vous pouvez demander une réparation en ligne sur le site officiel de CITIZEN. Ce service est disponible uniquement pour les montres portant la mention « CITIZEN ».
Pour utiliser ce service, veuillez consulter ici.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone.
Service Client CITIZEN – Service de réception des réparations
0120-977-867
Cette information vous a-t-elle été utile ?
Q
Puis-je envoyer une montre depuis l'étranger pour demander une réparation ?→Q
Veuillez nous indiquer ce qui est nécessaire pour demander un révision, ainsi que des indications sur les coûts et la durée.→Q
Puis-je remplacer la batterie rechargeable (batterie secondaire) d'une montre solaire ? Dites-moi le coût et le délai.→Q
Puis-je demander uniquement le nettoyage ou le polissage de l'extérieur ?→Q
Que faire en cas de fissure du verre (vitre) de la montre ou de décoloration du revêtement ?→Q
Comment entretenir une montre pour qu'elle dure longtemps ?→Q
Est-il possible d'acheter un bracelet (original ou de rechange) séparément ?→Q
L'entretien des montres est-il nécessaire ?→Q
Quels sont les services disponibles le jour même ?→Q
Puis-je échanger un bracelet ?→Q
Puis-je envoyer une montre pour demander une réparation au magasin ?→Q
Un entretien de montre est-il nécessaire ?→Q
Acceptez-vous les produits achetés dans d'autres magasins ?→Q
Est-il nécessaire de prendre rendez-vous pour des réparations ou des ajustements de taille ?→Q
Puis-je remplacer la batterie ?→Q
Peut-on changer le matériau du bracelet, par exemple en passant d'un bracelet en uréthane (caoutchouc) à un bracelet en métal ?→Q
Les horloges à radiofréquence et les horloges solaires affichent un horaire incorrect. Pouvez-vous m'aider en magasin ?→Q
Qu'est-ce que l'overhaul d'une montre ?→Q
Puis-je ajuster la taille du bracelet ?→Q
Qu'est-ce que le service de vérification en magasin ?→Q
Quels produits sont éligibles pour la réparation ?→