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Sur le site officiel de Citizen, nous acceptons les demandes de réparation en ligne. Ceci s'applique uniquement aux montres qui portent la mention "CITIZEN". Nous proposons également un service gratuit de collecte de votre montre à domicile.
Pour en profiter, veuillez vous rendre ici.
Cette information vous a-t-elle été utile ?
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Puis-je envoyer une montre depuis l'étranger pour demander une réparation ?→Q
Comment entretenir une montre pour qu'elle dure longtemps ?→Q
L'entretien des montres est-il nécessaire ?→Q
Un entretien de montre est-il nécessaire ?→Q
Peut-on changer le matériau du bracelet, par exemple en passant d'un bracelet en uréthane (caoutchouc) à un bracelet en métal ?→Q
Les horloges à radiofréquence et les horloges solaires affichent un horaire incorrect. Pouvez-vous m'aider en magasin ?→Q
Veuillez nous indiquer ce qui est nécessaire pour demander un révision, ainsi que des indications sur les coûts et la durée.→Q
Puis-je remplacer la batterie rechargeable (batterie secondaire) d'une montre solaire ? Dites-moi le coût et le délai.→Q
Puis-je demander uniquement le nettoyage ou le polissage de l'extérieur ?→Q
Que faire en cas de fissure du verre (vitre) de la montre ou de décoloration du revêtement ?→Q
L'influence magnétique a décalé l'heure. Pouvez-vous y remédier ?→Q
Est-il possible d'acheter un bracelet (original ou de rechange) séparément ?→Q
Qu'est-ce que l'overhaul d'une montre ?→Q
Que puis-je faire le jour même ?→Q
Puis-je échanger un bracelet ?→Q
Puis-je ajuster la taille du bracelet ?→Q
Puis-je envoyer une montre pour demander une réparation au magasin ?→Q
Qu'est-ce que le service de vérification en magasin ?→Q
Acceptez-vous les produits achetés dans d'autres magasins ?→Q
Est-il nécessaire de prendre rendez-vous pour des réparations ou des ajustements de taille ?→Q
Puis-je remplacer la batterie ?→Q
Quels produits sont éligibles pour la réparation ?→Cookie Notice
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