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Se si tratta di un prodotto Citizen, lo accettiamo indipendentemente dal negozio in cui è stato acquistato. Si prega di portare con sé il certificato di garanzia del negozio di acquisto. Se è ancora entro il periodo di garanzia, provvederemo alla riparazione gratuitamente. Si prega di notare che nei seguenti casi, la riparazione sarà a pagamento.

Se non si ha il certificato di garanzia
Se è scaduto il periodo di garanzia
Se il nome del negozio e la data di acquisto non sono stati compilati
Riparazioni non coperte dalla garanzia (come danni ai componenti esterni)

※ Se non è indicato nulla sul certificato di garanzia per acquisti online, è necessario presentare anche una ricevuta o un altro documento che attesti l'acquisto.

I servizi post-vendita stabiliti autonomamente dal negozio al di fuori della garanzia del produttore non possono essere accettati presso il nostro negozio, quindi si prega di consultare il negozio di acquisto. I graffi o le macchie sulla parte esterna non sono coperti dalla garanzia.

> Informazioni sulle condizioni di garanzia

4f:T60f,

Presso il negozio, il personale specializzato nella riparazione di orologi eseguirà ispezioni e diagnosi, e procederà con il cambio della batteria. I dettagli dell'ispezione e della diagnosi sono i seguenti. Per quanto riguarda i costi di sostituzione della batteria, si prega di chiedere direttamente in negozio.

Solo le batterie primarie possono essere sostituite, mentre le batterie secondarie possono richiedere una manutenzione complessiva (overhaul).

* Per quanto riguarda The Citizen, Campanola e orologi subacquei (non solo per gli orologi subacquei, ma anche per quelli con impermeabilità superiore a 200 m), la lavorazione sarà effettuata con deposito e richiederà circa un mese di tempo.

Diagnosi del funzionamento: verrà effettuata una verifica del funzionamento dell'orologio per determinare se è necessario sostituire la batteria.
Sostituzione della batteria: un tecnico specializzato aprirà il case dell'orologio e sostituirà la batteria appropriata.
Misurazione del passo e controllo: verrà verificata la precisione dell'orologio.
Controllo della impermeabilità: nel caso di orologi con funzione di impermeabilità, verrà effettuato un controllo della impermeabilità dopo la sostituzione della batteria.
※ La verifica della impermeabilità non sarà effettuata sugli orologi la cui garanzia di impermeabilità sia scaduta.
Regolazione dell'orario: l'orario visualizzato verrà regolato all'orario esatto.

50:T857,

CITIZEN FLAGSHIP STORE TOKYO

Negozio　　　10：30～20：30
Laboratorio di riparazione　10：30～19：30
Giorno di chiusura　　In base ai giorni di chiusura di GINZA SIX

CITIZEN FLAGSHIP STORE OSAKA

Negozio　　　11：00～19：00
Laboratorio di riparazione　11：00～19：00
Giorno di chiusura　　Chiusura irregolare

51:T6a5,

CITIZEN FLAGSHIP STORE TOKYO

Indirizzo: 6-10-1 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, GINZA SIX 1F Google Map

Tokyo Metro Ginza Line, Marunouchi Line, Hibiya Line "Ginza Station" Exit A3, 2 minuti a piedi.
Tokyo Metro Asakusa Line, Hibiya Line "Higashi-Ginza Station" Exit A1, 3 minuti a piedi.
Tokyo Metro Yurakucho Line "Ginza 1-chome Station" Exit 9, 8 minuti a piedi.
Tokyo Metro Hibiya Line, Chiyoda Line, Toei Subway Mita Line "Hibiya Station" Exit A2, 9 minuti a piedi.
Tokyo Metro Yurakucho Line, JR Yamanote Line, Keihin Tohoku Line "Yurakucho Station" Ginza Exit, 10 minuti a piedi.
Tokyo Metro Ginza Line, Asakusa Line, JR Keihin Tohoku Line, Tokaido Line, Yokosukasen, Yurikamome "Shimbashi Station" Ginza Exit, 10 minuti a piedi.

* Dall'ingresso principale della Central Avenue non è possibile attraversare l'edificio. Si prega di scendere le scale mobili al secondo piano davanti a Jo Malone London dalla Central Avenue.

CITIZEN FLAGSHIP STORE OSAKA

Indirizzo: 1-1-5 Shinsaibashi-suji, Chuo-ku, Osaka Google Map

Osaka Metro Midosuji Line, Nagahorie Tsurumi Ryokuchi Line "Shinsaibashi Station" Uscita sud 9.10, a pochi passi.

52:T7d2,

Questo è un servizio in cui custodiamo l'orologio del cliente per circa 1-2 ore presso il nostro negozio, mentre un tecnico specializzato in riparazioni di orologi effettua una diagnosi e una manutenzione dell'orologio.
Diagnostichiamo le condizioni dell'orologio e procediamo con la manutenzione e la pulizia necessarie.
Per quanto riguarda i costi, vi preghiamo di chiedere presso il nostro negozio*1. I dettagli sono i seguenti:

Sostituzione della batteria*2
Se la carica della batteria è bassa, la sostituiremo con una nuova.

Misurazione e controllo della precisione
Controlliamo se ci sono problemi di precisione nell'orologio.

Verifica della ricezione del segnale radio*3
Verifichiamo se l'orologio riceve correttamente il segnale.

Controllo dell'impermeabilità
Controlliamo se ci sono problemi nelle prestazioni impermeabili.

Pulizia
Puliamo anche lo sporco tra i cinturini con un'apparecchiatura ad ultrasuoni.

Scheda di diagnosi dell'orologio
Diagnostichiamo l'orologio per verificare se ci sono anomalie e comunichiamo i risultati tramite la scheda di diagnosi.
Inoltre, potete consultare su metodi di utilizzo e cura.

*1. Per quanto riguarda The Citizen, Campanola e orologi subacquei, sarà necessario un preventivo separato.

*2. La sostituzione della batteria si applica solo a batterie di tipo primario, escludendo gli orologi Eco-Drive (a energia solare). Inoltre, non possiamo effettuare la sostituzione della batteria in loco per orologi subacquei o per orologi impermeabili a 200 m o più. Sarà necessario custodirli.

*3. La verifica della ricezione del segnale radio si applica agli orologi a energia radio che sincronizzano l'orario tramite segnale.

53:T57e,

CITIZEN
È dotato di una garanzia internazionale di 3 anni.
Inoltre, se i clienti che acquistano il prodotto si registrano al servizio membri MY CITIZEN, hanno diritto a un'estensione della garanzia locale di 2 anni (escluso The Citizen).

Per The Citizen, se ci si registra al Citizen Owners Club, si ha diritto a una garanzia locale di 10 anni dall'acquisto.
*La Cal.02 ha una garanzia locale di 5 anni.

CAMPANOLA
È dotato di una garanzia internazionale di 3 anni.
Inoltre, se i clienti che acquistano il prodotto si registrano al servizio membri Citizen Owners Club, hanno diritto a un'estensione della garanzia locale di 2 anni.

ALPINA
È dotato di una garanzia internazionale di 2 anni. Inoltre, registrando i propri dati personali, è possibile estendere la garanzia a 3 anni in Giappone.

ARNOLD & SON
È dotato di una garanzia internazionale di 5 anni.

BULOVA
È dotato di una garanzia internazionale di 3 anni.

FREDERIQUE CONSTANT
È dotato di una garanzia internazionale di 2 anni. Inoltre, registrando i propri dati personali, è possibile estendere la garanzia a 3 anni in Giappone.
※ Alcuni prodotti non sono inclusi. Si prega di chiedere al personale per maggiori dettagli.

54:T4d0,

Il servizio consiste nel ritirare l'orologio del cliente direttamente in negozio, dove un personale specializzato in riparazioni orologiere effettuerà un controllo e una diagnosi gratuita dell'orologio. In base ai risultati della diagnosi, se necessario, verranno presentate proposte per riparazioni o revisioni, con un preventivo per i costi di riparazione e i tempi di ritiro fornito immediatamente. I principali contenuti del controllo e della diagnosi sono i seguenti:

Regolazione dell'ora: si regola l'orario visualizzato all'ora corretta.
Controllo ricezione segnale: si verifica la corretta ricezione del segnale radio. (Solo per orologi a radio controllo)
Misurazione e controllo della precisione: si verifica se ci sono problemi di accuratezza nell'orologio.
Pulizia del cinturino: si pulisce lo sporco nelle fessure del cinturino utilizzando un pulitore ad ultrasuoni.

I risultati del controllo e della diagnosi verranno annotati su una scheda di diagnosi dell'orologio e restituiti al cliente. Inoltre, non esitate a chiedere informazioni anche su modalità di funzionamento e di manutenzione.

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È possibile richiedere il rimborso fiscale per acquisti superiori a un certo importo. Se porti con te i documenti necessari per l'acquisto esente da tasse, ti possiamo fornire assistenza al prezzo esente. Per ulteriori dettagli, ti preghiamo di contattare il personale.

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Le riparazioni che possono essere effettuate nello stesso giorno sono le seguenti:

Servizio di ispezione in negozio
Sostituzione della batteria
Sostituzione del cinturino
Regolazione della lunghezza del cinturino

*Nel caso di riparazioni da lasciare in deposito, il tempo necessario sarà di almeno un mese e mezzo. In quel caso, sarà necessario fornire un contatto telefonico e un indirizzo email raggiungibili.

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Ci scusiamo sinceramente, ma non accettiamo riparazioni inviate tramite posta o corriere dall'estero.

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Ci scusiamo sinceramente, ma attualmente non accettiamo spedizioni all'estero.

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È possibile utilizzare varie carte di credito. I pagamenti in contante sono accettati solo in yen giapponesi. Per ulteriori dettagli, si prega di consultarequesto link.

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Ci scusiamo, ma non possiamo verificare la disponibilità dei prodotti presso altri punti vendita, come grandi magazzini e rivenditori di grandi dimensioni.

Per verificare la disponibilità presso i punti vendita di Tokyo e Osaka, La invitiamo a contattare direttamente il rispettivo punto vendita tramite il modulo di contatto.

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Le informazioni più recenti sulle chiusure temporanee e sugli orari di apertura sono disponibili sulla pagina degli avvisi del sito ufficiale o sui social media ufficiali. Si consiglia di controllare in anticipo prima di visitare il negozio.

▶ Clicca qui per l'elenco degli avvisi

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Ci scusiamo sinceramente, ma la richiesta per il servizio di personalizzazione è limitata al momento dell'acquisto, e le richieste dopo l'acquisto non vengono generalmente accettate. Per ulteriori dettagli, si prega di contattare il personale del negozio.

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Si prega di portare l'orologio stesso. Se si possiede il certificato di garanzia, portarlo con sé renderà il processo più fluido.

Costi e tempi variano in base al modello e alle condizioni, quindi si prega di chiedere maggiori dettagli presso il negozio.

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Non effettuiamo la sostituzione solo della batteria ricaricabile. L'intervento avviene in concomitanza con la revisione da parte del produttore. Per ulteriori dettagli, ti preghiamo di rivolgerti al nostro negozio.

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Non offriamo servizi di lucidatura del vetro (cristallo) né di ripristino del rivestimento esterno. Pertanto, sarà necessario procedere alla sostituzione dei componenti presso il nostro centro di assistenza.

Si prega di notare che, a seconda della disponibilità dei componenti, potrebbe non essere possibile effettuare l’intervento.

I costi e i tempi di riparazione variano a seconda del modello. La invitiamo pertanto a portare il suo orologio presso uno dei nostri punti vendita per richiedere informazioni.

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Offriamo assistenza in inglese e cinese. Inoltre, potremmo utilizzare dispositivi tablet per supportare la comunicazione. Non esitate a parlare con il nostro staff durante la vostra visita.

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Dopo l’uso, pulisca delicatamente l’orologio con un panno morbido ed eviti il contatto prolungato con oggetti che generano forti campi magnetici, come smartphone e chiusure di borse.

Si consiglia inoltre di evitare di conservare l’orologio in luoghi esposti ad alte temperature e umidità.

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Ci dispiace, ma non vendiamo cinturini di terze parti. Inoltre, i cinturini originali non vengono venduti separatamente; offriamo esclusivamente il servizio di sostituzione del cinturino.

Per maggiori informazioni, La invitiamo a portare il suo orologio presso uno dei nostri punti vendita e a rivolgersi al nostro personale.

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Imballiamo gratuitamente tutti i prodotti acquistati presso il nostro negozio.

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Per poter utilizzare il suo orologio in tutta tranquillità per molti anni, consigliamo di sottoporlo a un controllo periodico (una volta ogni 4-5 anni). Indipendentemente dal tipo di orologio, l’usura, lo sporco o la mancanza di lubrificazione dei componenti interni possono causare un malfunzionamento dell’orologio.

Per dettagli sui costi e sui tempi di elaborazione presso il negozio Citizen Flagship Store di Tokyo/Osaka, vi preghiamo di contattare il negozio.

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Nei flagship store di Tokyo e Osaka, utilizziamo carta da pacco e shopper con design originale.

Disponiamo di diversi colori per i nastri, e potete scegliere quello che preferite.

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Puoi utilizzare contante, varie carte di credito e denaro elettronico.

Per ulteriori dettagli, visita questo link.

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È il servizio FTS (Fine Tuning Service) che consente di personalizzare il quadrante, la cassa, le lancette e il bracciale del famoso modello Atessa \"AT8040\" di Citizen.

Per ulteriori dettagli, si prega di chiedere al personale in negozio.

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Accettiamo riparazioni per tutti gli orologi coinvolti con Citizen (CITIZEN, Alpina, Arnold&Son, BULOVA, CAMPANOLA, Frederique Constant, ecc.).
Le riparazioni sono possibile per il periodo in cui possediamo i pezzi di ricambio. Tuttavia, la degradazione della precisione dovuta a un uso prolungato può rendere difficile il ripristino della precisione iniziale anche con le riparazioni.

In negozio, verificheremo le condizioni del tuo orologio e forniremo immediatamente un preventivo per i costi di riparazione e i tempi di consegna.

Per maggiori informazioni, clicca qui.

","sort":0,"category":{"id":"30","name":"Domande frequenti","slug":"faq-general"}},{"id":"647","slug":"faq-035-faq","question":"È possibile restituire o cambiare i prodotti?","answer":"

Non ci occupiamo di resi o cambi per motivi legati al cliente.

In caso di difetti del prodotto o guasti iniziali, si procederà alla riparazione secondo la garanzia del produttore, ma per ulteriori dettagli, si prega di contattare il punto vendita dove è stato effettuato l'acquisto.

","sort":0,"category":{"id":"30","name":"Domande frequenti","slug":"faq-general"}},{"id":"636","slug":"faq-024-faq","question":"È necessario sostituire la batteria?","answer":"

La sostituzione della batteria di un orologio si riferisce principalmente alla sostituzione delle batterie monouso utilizzate negli orologi al quarzo. È fondamentale affinché l'orologio continui a funzionare correttamente ed è necessaria quando la batteria si scarica.

※ Gli orologi dotati di Eco-Drive (alimentati a energia solare) utilizzano batterie secondarie che possono essere ricaricate ripetutamente, quindi non è necessaria una sostituzione regolare come per le batterie monouso.

","sort":0,"category":{"id":"30","name":"Domande frequenti","slug":"faq-general"}},{"id":"628","slug":"faq-016-faq","question":"Quali sono i servizi disponibili lo stesso giorno?","answer":"

I servizi disponibili lo stesso giorno sono i seguenti:

Sostituzione della batteria (esclusi Campanola/The Citizen/200m di impermeabilità)
Regolazione della misura del cinturino

Per altri problemi, il personale specializzato nella riparazione di orologi eseguirà un controllo e una diagnosi, fornendo un preventivo per i costi di riparazione e il periodo di ritiro.

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La sostituzione del cinturino è possibile se il cinturino è disponibile presso il punto vendita. Se il cinturino non è disponibile, sarà necessario ordinarlo e i tempi di attesa saranno di circa 10 giorni. Per informazioni sul costo della sostituzione del cinturino, La invitiamo a rivolgersi al punto vendita. In occasione della visita, La preghiamo di portare con sé il suo orologio.

Si prega inoltre di notare che non effettuiamo l’installazione di cinturini di altri produttori. Grazie per la comprensione.

","sort":0,"category":{"id":"31","name":"Riparazione","slug":"repair-maintenance"}},{"id":"631","slug":"faq-019-faq","question":"Posso richiedere riparazioni online?","answer":"

Il nostro punto vendita non offre questo servizio.

È possibile richiedere una riparazione online tramite il sito ufficiale CITIZEN. Il servizio è disponibile esclusivamente per gli orologi che riportano la dicitura \"CITIZEN\".

Per usufruire del servizio, acceda qui.

È inoltre possibile richiedere assistenza telefonicamente.

Servizio Clienti CITIZEN – Ufficio Accettazione Riparazioni
0120-977-867

","sort":0,"category":{"id":"31","name":"Riparazione","slug":"repair-maintenance"}},{"id":"624","slug":"faq-012-faq","question":"È possibile inviare un orologio a un negozio per richiedere la riparazione?","answer":"

Non accettiamo generalmente riparazioni tramite invio. Per quanto riguarda le richieste di riparazione online, si prega di controllare i siti web dei vari marchi.

> Richiesta di riparazione per CITIZEN e CAMPANOLA

> Richiesta di riparazione per BULOVA

> Richiesta di riparazione per Frederique Constant e Alpina
※ Per Alpina, il modulo è comune a quello di Frederique Constant.

Per Arnold&Son, contattateci attraverso il link sottostante.
> CONTATTI: Domande ai negozi

","sort":0,"category":{"id":"31","name":"Riparazione","slug":"repair-maintenance"}},{"id":"625","slug":"faq-013-faq","question":"È necessario un'overhaul dell'orologio?","answer":"

Per garantire un utilizzo sicuro e duraturo, si consiglia di effettuare regolarmente (ogni 4-5 anni) un overhauling. Indipendentemente dal tipo di orologio, se si verifica attrito, sporco o mancanza di olio nei componenti interni, l'orologio potrebbe smettere di funzionare correttamente.

","sort":0,"category":{"id":"31","name":"Riparazione","slug":"repair-maintenance"}},{"id":"627","slug":"faq-015-faq","question":"Accettate prodotti acquistati in altri negozi?","answer":"$4e","sort":0,"category":{"id":"31","name":"Riparazione","slug":"repair-maintenance"}},{"id":"619","slug":"faq-007-faq","question":"Quanto tempo ci vuole per completare un'incisione?","answer":"

L'incisione viene effettuata presso il nostro stabilimento, pertanto richiediamo un tempo di 3-4 settimane dalla richiesta al completamento.

Il periodo di attesa può variare a seconda delle condizioni del prodotto, quindi non esitate a contattare il nostro personale per ulteriori dettagli.

Durante i periodi di pausa prolungata, potrebbe richiedere ulteriore tempo.

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Gli orologi che hai acquistato presso il nostro negozio sono idonei.
La richiesta di servizio è limitata all'atto dell'acquisto. Alcuni articoli potrebbero non essere accolti.

Per sapere se l'incisione è possibile, ti preghiamo di contattare il negozio.

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Non è necessaria una prenotazione anticipata per richiedere riparazioni, sostituire la batteria, sostituire il cinturino o regolarne la lunghezza.

I clienti vengono assistiti in ordine di arrivo presso il punto vendita.

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È possibile incidere nomi, iniziali, anniversari e altro, utilizzando lettere e numeri. Non sono disponibili incisioni di illustrazioni o simboli speciali. A seconda del marchio e del tipo di fondo, i font e il numero di caratteri disponibili possono variare. Per ulteriori informazioni, contattare il personale del negozio.

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Variano a seconda del tipo e del modello, quindi per maggiori dettagli vi invitiamo a portare il prodotto in negozio e chiedere al personale addetto alle riparazioni.

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Ci scusiamo sinceramente, ma il servizio di incisione è disponibile solo per i prodotti acquistati presso il nostro negozio. Non possiamo fornire assistenza per i prodotti acquistati in altri negozi.

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È possibile verificare la disponibilità delle scorte tramite il modulo di contatto o telefonicamente. Per evitare errori nel numero di articolo, si consiglia di utilizzare il modulo di contatto.

Si prega di notare che la disponibilità delle scorte varia quotidianamente, quindi potrebbe essere diversa rispetto a quella del giorno della visita; si prega di prenderne nota anticipatamente.

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Per alcuni prodotti, potrebbero esserci esposizioni anticipate prima del lancio.

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In generale, è possibile ordinare i modelli che sono normalmente disponibili in negozio. Tuttavia, se non ci sono scorte nel magazzino, non saremo in grado di accettare l'ordine. La possibilità di ordinare e i tempi di consegna possono variare a seconda del prodotto, quindi non esitate a contattare il personale.

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Per consulenze sui prodotti o prove, non è necessaria una prenotazione. Sentitevi liberi di visitarci.

※ A seconda del livello di affollamento, potrebbero esserci dei tempi di attesa.

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Accettiamo richieste relative a discrepanze di orario e data. A seconda della situazione, potrebbe essere possibile risolvere il problema nello stesso giorno, o potrebbe essere necessario prendere l'orologio in custodia.

Quando venite in negozio, vi preghiamo di portar far sì che l'orologio sia esposto alla luce diretta del sole per circa 4-5 giorni prima di portarlo. Se è ancora in garanzia, ricordate di portare con voi il certificato di garanzia.

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Se ci contatti tramite il modulo di richiesta, saremo in grado di rispondere alle tue domande via email prima del tuo arrivo in Giappone, se possibile. Sentiti libero di contattarci per ulteriori dettagli.

","sort":null,"category":{"id":"225","name":"Ai clienti esteri","slug":"for-internationalvisitors"}},{"id":"6363","slug":"1b9uny24jgnu06mo7cd1chhs","question":"È possibile utilizzare un prestito per shopping (pagamento rateale)?","answer":"

È possibile utilizzare un prestito per shopping e il pagamento rateale (è necessaria un'approvazione preliminare). Per i dettagli sulle rate e le condizioni, si prega di chiedere in negozio.

","sort":null,"category":{"id":"30","name":"Domande frequenti","slug":"faq-general"}},{"id":"6364","slug":"tby0o8o8hucf2r8l833d9egk","question":"È possibile avere il confezionamento di prodotti acquistati in altri negozi o online?","answer":"

Ci scusiamo sinceramente, ma non possiamo accettare il confezionamento di prodotti acquistati in altri negozi o online.

","sort":null,"category":{"id":"35","name":"Confezione regalo","slug":"gift-wrapping"}},{"id":"6368","slug":"ytgu9nejs8ypenw34vmcmnme","question":"Ho perso il certificato di garanzia (carta di garanzia). È possibile richiederne un duplicato?","answer":"

Ci scusiamo sinceramente, ma non possiamo emettere un duplicato del certificato di garanzia. Vi chiediamo di conservare il certificato con cura.

","sort":null,"category":{"id":"30","name":"Domande frequenti","slug":"faq-general"}},{"id":"6370","slug":"5fm3m8bcv9v69giijelvmvoi","question":"Ci sono eventi o programmi esperienziali?","answer":"

Organizziamo eventi speciali e programmi esperienziali legati agli orologi in modo irregolare. Ti terremo aggiornato sulle ultime informazioni tramite l'account ufficiale LINE e il sito web. Ti invitiamo a registrarti.

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Il negozio di Tokyo e quello di Osaka offrono in comune i principali prodotti e servizi. Tuttavia, alcuni modelli in edizione limitata o dettagli degli eventi possono variare a seconda del negozio, quindi per maggiori informazioni vi preghiamo di contattare il modulo di richiesta o di chiedere direttamente presso i singoli negozi.

","sort":null,"category":{"id":"30","name":"Domande frequenti","slug":"faq-general"}},{"id":"664","slug":"faq-052-faq","question":"Posso aggiungere un nastro di auguri?","answer":"

Prepariamo gratuitamente nastri di auguri per celebrazioni (feste) e regali (regali / auguri / ringraziamenti). Poiché le dimensioni sono fisse, non tutti i prodotti possono essere adeguati, quindi per ulteriori dettagli, contattare il personale del negozio.

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Stiamo offrendo un catalogo WEB.

Se non riesci a trovare il catalogo che stai cercando, non esitare a contattare il nostro staff.

*È disponibile anche un numero limitato di cataloghi cartacei.

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CITIZEN FLAGSHIP STORE TOKYO

Non abbiamo un parcheggio riservato. Ti preghiamo di utilizzare il parcheggio di GINZA SIX o i parcheggi a pagamento nelle vicinanze.

Inoltre, siamo in collaborazione con il parcheggio di GINZA SIX, e le tariffe di parcheggio saranno scontate in base all'importo degli acquisti.
*Se si tratta solo di un'accettazione per riparazioni o di controlli in negozio, il sconto sulle tariffe di parcheggio non si applica.

CITIZEN FLAGSHIP STORE OSAKA

Non abbiamo un parcheggio riservato. Ti preghiamo di utilizzare i parcheggi a pagamento nelle vicinanze.

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NEGOZIO FLAGSHIP CITIZEN TOKYO

Numero di telefono 03-6263-9987
Orario di apertura 10:30～20:30

NEGOZIO FLAGSHIP CITIZEN OSAKA

Numero di telefono 06-4708-8508
Orario di apertura 11:00～19:00

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Se ci contattate prima di venire in negozio, è possibile riservare il prodotto desiderato presso il nostro punto vendita. Il periodo di riserva è massimo di 1 settimana.

Si prega di notare che, a seconda della disponibilità e del tipo di prodotto, potrebbe non essere possibile accettare la richiesta, quindi vi chiediamo di comprenderlo in anticipo.

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Ai clienti che hanno acquistato un prodotto, è disponibile un confezionamento originale gratuito.

Per maggiori dettagli, visitare qui.

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Nei nostri negozi di Tokyo e Osaka, offriamo orologi dei seguenti marchi del gruppo Citizen Watch.

Alpina, Arnold&Son, Bulova, Campanola, CITIZEN, Frederique Constant

CITIZEN offre una vasta gamma di prodotti tra cui: The Citizen, Eco-Drive One, Exceed, Attesa, Promaster, Series 8, Cross Sea, Citizen L, Citizen Collection, Citizen Creative Lab e Key.

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In base alla disponibilità, potrebbe non essere possibile visualizzare i prodotti.

Ci scusiamo per il disturbo, ma vi chiediamo di contattare il negozio.

Clicca qui per contattare il negozio

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I prodotti acquistati presso il nostro negozio possono essere regolati in dimensione sul posto e, in linea di principio, possiamo restituirli lo stesso giorno. Inoltre, se si tratta di prodotti della CITIZEN, accetteremo la regolazione anche per articoli non acquistati presso il nostro negozio, senza costi aggiuntivi. Sebbene sia un servizio generalmente gratuito, il servizio di aggiunta di maglie potrebbe comportare un costo e un tempo di attesa. Per maggiori dettagli, vi preghiamo di contattare il negozio.

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I prodotti acquistati possono essere spediti a un unico indirizzo/nazionale al costo fisso di 550 yen (iva inclusa).

Utilizzate questo servizio se desiderate portare i prodotti a casa in modo sicuro o se volete fare un regalo a qualcuno che vive lontano.

Per maggiori informazioni clicca qui.

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Nel nostro flagship store, un personale esperto e ricco di conoscenze nel campo degli orologi è sempre disponibile per suggerirvi il miglior orologio in base alle vostre esigenze, stile di vita e budget. Non esitate a rivolgervi al nostro staff.

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Offriamo un servizio di incisione gratuito per i clienti che acquistano da noi.

Per maggiori dettagli, clicca qui.

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La revisione è un'operazione molto importante per mantenere il tempo con precisione. Si tiene l'orologio per circa 1-2 mesi, durante i quali viene smontato e le parti vengono pulite con un apposito detergente. Dopo la pulizia, mentre viene rimontato, viene applicato un nuovo olio lubrificante per ridurre l'attrito e garantire un funzionamento fluido. Inoltre, se necessario, si effettuano regolazioni di precisione e test di funzionamento.

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Il personale del negozio eseguirà la regolazione. Per i costi di regolazione del bracciale, vi preghiamo di chiedere in negozio.

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I prodotti Citizen (CITIZEN, Alpina, Arnold&Son, BULOVA, CAMPANOLA, Frederique Constant, ecc.) sono ammessi. È possibile effettuare riparazioni fintanto che la nostra azienda dispone di ricambi per la riparazione. Si prega di notare che, a causa del deterioramento della precisione dopo un lungo utilizzo, potrebbe essere difficile ripristinare la precisione iniziale anche dopo la riparazione.

CITIZEN offre orologi da parete, orologi da tavolo e sveglie prodotti e venduti da Rhythm Co., Ltd. Per favore contattate il servizio clienti di Rhythm Co., Ltd.

>Informazioni sui prodotti Rhythm｜SUPPORTO

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È disponibile il rimborso fiscale (tax-free) per i viaggiatori stranieri?

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